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我可以相信你吗? ——IPG集团分享消费者信任需求研究“New Realities”“888游戏网登陆”

时间:2021-03-28
本文摘要:2015年11月17日,博达大桥广告公司召集顾客媒体,共享关于消费者研究“NewRealities”(新现实)的最近内容。NewRealities (新现实)是IPG集团过去六年在世界上积极开展的定量研究项目,包括中国、美国、英国、印度、巴西和俄罗斯六个市场。这个研究项目的目的是为市场上的人们和他们的市场传播伙伴获取有价值的研究数据,让他们更好地应对今天充满活力和变化很大的消费者。

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2015年11月17日,博达大桥广告公司召集顾客媒体,共享关于消费者研究“NewRealities”(新现实)的最近内容。NewRealities (新现实)是IPG集团过去六年在世界上积极开展的定量研究项目,包括中国、美国、英国、印度、巴西和俄罗斯六个市场。这个研究项目的目的是为市场上的人们和他们的市场传播伙伴获取有价值的研究数据,让他们更好地应对今天充满活力和变化很大的消费者。

该研究项目的负责人TerryD.Peigh是IPG集团的高级副总裁,就NewRealities (新现实)公开了主题演说。新的信任市场需求在过去的六年里,IPG集团积极开展世界上最重要的研究,实地考察了变化巨大的消费者决策的本质,被称为“新现实”。

研究表明,近年来,消费者看起来“消费”产品信息,以及他们推荐的合作下提出销售要求的途径再次发生了明显变化。但是,产品信息尊重度显着提高的背景是对这些信息的强大市场需求和几乎对信任的强烈要求。关于研究,如图表1所示,发现全世界的消费者对产品信息评价更高。

我意识到产品不会给全世界的消费者带来喜悦和满足。从图表2可以看出,没有关于一个类别或一个产品的科学知识,给了消费者“社会货币”,即讨论各产品时与他人共享的信息。Figure1 Figure2的所有数据都特别强调了营销人员必须获取消费者所需的产品信息,信息的获取方法必须使消费者的提供、品尝、青睐和分发变得容易。

这些可以由营销人员的恋人们听到,今天的全球消费者们也很乐意接受品牌信息,为进一步采取行动设置了障碍。那是反感市场对日益增加的信任的需求。在Figure3中,在消费者心中,什么要素不提高对品牌的信赖呢? 最没有影响力的两大要素与产品本身紧密相连:产品的性能和产品主张的真实性。

第二组信任因素的驱动力是“创造性”(这个品牌总是最新的。这个品牌是领导者/持续的想法)和“以消费者为中心”(赞同消费者/总是关心消费者)。品牌必须考虑的一点:产品的效果是王道。

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构建有效的(而且是消费者需要的)产品,是赢得他们信任的万能药。品牌在社会责任方面的希望很好,但不能弥补产品的缺失。寻找路径,以他参加、反映社会责任的方式利用产品本身的能源,比赞助商廉价、不系统的CSR项目更有益于品牌。另外,虽然对于提高收益很重要,但是“想法”在提高消费者的信赖度方面可能没有效果。

时间说明如何应对消费者得到燕子的大量信息。但是当然,品牌期待着消费者在提出最重要的问题时同意。那是“我可以相信你吗?。


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