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移动酒店预订:尚未真正渗入到用户的生活中

时间:2021-02-04
本文摘要:现阶段,移动互联网给用户带来了娱乐和时间沉溺的功能,但并没有真正渗透到用户的生活中,充分发挥它的作用。快捷酒店管家作为一款致力于经济型连锁酒店搜索预订的手机,上线一年半就成为明星,获得携程的投资,有其自身的走红原因。我马上需要一个房间。价格不算太贵。 睡觉不够。这是传统互联网以前无法解决的问题。快捷酒店管家产品和运营主管朱坤说。 在谈到移动互联网用户的痛点时,朱坤指出,移动互联网首先是一个生态,包括基础设施(网络、运营商、手机硬件)、信息应用(APP)、用户、开发者等。

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现阶段,移动互联网给用户带来了娱乐和时间沉溺的功能,但并没有真正渗透到用户的生活中,充分发挥它的作用。快捷酒店管家作为一款致力于经济型连锁酒店搜索预订的手机,上线一年半就成为明星,获得携程的投资,有其自身的走红原因。我马上需要一个房间。价格不算太贵。

睡觉不够。这是传统互联网以前无法解决的问题。快捷酒店管家产品和运营主管朱坤说。

在谈到移动互联网用户的痛点时,朱坤指出,移动互联网首先是一个生态,包括基础设施(网络、运营商、手机硬件)、信息应用(APP)、用户、开发者等。是从以上几个方面延伸出来的,任意有用户痛点。

先再看网络和流量补偿。这两个问题只能看成一个问题。

就网速而言,中国排在世界第80位。另一方面,朱坤指出,运营商的垄断也给移动互联网的使用造成了障碍。

比如用户到目前为止还不能把自己的号码转到互联网上,北京用户下班后也不能在北京的一些地铁使用联通(微博)的3G信号。第二,习惯带来的痛点。用户的习惯和开发者的习惯都在其中。朱坤仔细观察后发现,大部分开发人员都来自Web切线,并且仍然负载着很强的Web思维。

用这种方式思考后设计手机产品似乎很大胆。用户可能会有更多的习惯问题。

显然,在朱坤,现阶段,移动互联网给用户带来了娱乐和沉迷时间的功能,但并没有真正渗透到用户的生活中,充分发挥它的作用。大多数用户并没有真正使用移动互联网,也不习惯在手机上解决问题。

如果上述痛点稍微常规一点,朱坤强调信任。如果你回答一个对IT不够了解的人,当你和他争论安装了什么软件的时候,他一般不会回答是不是借这个东西的钱。这东西缺流?这是一个非常普遍的现象。

中国网民在Web时代和SP时代几乎被吓到了,很难通过移动互联网产生信任。朱坤说。他指出,就产品设计而言,如何通过设计来传达这种信任,是坠落用户传达给我的真诚,也不外乎是一个我可以信任的非常重要的知识。

被问及一二线城市和三四线地区的移动互联网使用差异。朱坤指出,仅次于引进的差别。

他想出的原因是,一二线城市使用移动互联网的人更多,人们交流的机会也很多。这种沟通会极大的促使他们拒绝接受,但不会在三四线地区。痛点是在产品设计中,用户的想法和你想给的东西之间玩博弈论的机会。痛点就是机会。

痛点往往很小,但机会却相当大。朱坤说。他改变了自己的信念,认为任何一款成功的APP都必须击中用户的一个或几个痛点。准确找到用户痛点的方法主要有两种。

一种是以竞争性产品分析为代表的数据分析方法。比如搜索引擎公司不会设定指标,主动进行搜索,评价搜索结果,从而区分用户的市场需求。

另一种是现场回答,开发新产品的团队往往没有更好的使用这种方法。比如快捷酒店管家CEO,住过几千家快捷酒店体验;R&D团队成员每月公费住在快捷酒店,亲身体验他们的产品是否可靠。如果你把解决问题的用户痛点周围经常出现的机会和公司列出来,他尊重两个应该用的东西,一个是尴尬事的百科全书,一个是自己负责管理的快捷酒店管家。他评论尴尬百科频繁出现:现在的人生存压力更大,碎片化的时间更多。

所以尴尬百科用一个很简单的内容来呈现别人的痛苦,让每个人都能得到快乐。至于快捷酒店的管家,他指出,协助孤独的旅行者,在最短的时间内找到搬到陌生城市的地方,是快捷酒店管家的核心表达,背后是对现代人在世界尽头独自旅行的品味的诠释和挖掘。从朱坤的角度来看,该应用适用于针对网络消耗和低网络而仍在进行大幅优化的产品的长期运营。

比如不要重复使用和阅读几乎所有的信息,尽量减少图片的闲置量;在产品的详细设计和营销中,特别强调和关注免费和优惠点。基于用户痛点的未来机会有哪些?朱坤预言,碎片化,大大减轻了生存压力,加快了生活节奏。

这些变化不会带来很多机会,基于位置和场景的服务也不会成为典型应用之一。


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